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ERP系统在销售管理中有什么作用?

小维 发布于:2019-07-29 15:32

销售管理是企业管理中非常重要的一个工作环节。市场营销工作必须与企业的产品开发、生产、销售、财务等工作环节协调。只有这样,企业的整体经营目标才能够得以达成,企业的总体经营策略才能够得以有效的贯彻落实。

现代企业都很重视销售管理,其根本目的是提高销售额,增加企业盈利。而单纯的依靠人的主观能动性很难达到一定程度的提升,因此,销售管理软件一时间大热,然而,面对高昂的软硬件成本,中小企业管理者只能选择止步不前,而ERP系统的出现,让企业最终实现了快速发展的目标。

那么,企业使用ERP系统在销售管理中有什么作用呢?

1. 随时自主下单

传统的销售模式,销售人员需要上门跑单,客户订货后,订单需要反复确认商品数量与报价,款项无法及时核对,导致不能及时给客户发货,而让客户可能损失掉生意,降低了用户体验度,从而增加企业客户流失的风险成本。

使用ERP系统,客户通过手机或电脑,可以直接下单,客户下单后,后勤或销售人员只需跟客户确认商品与数量,即可立即发货。此过程中,后台会自动生成对应的库存数据、资金报表数据和销售报表数据,业务员无需反复沟通确认商品数量和价格,财务人员也无需再重复录入单据和统计报表款项等数据。极大提升了业务员、后勤人员、库管人员和财务人员等的工作效率,也提升了客户的体验。

2. 直接计算销售业绩提成

财务人员每天耗费大量的时间进行销售业绩提成的统计,由于业绩提成计算复杂、工作量大,会大大增加企业人员人力的成本。

使用ERP系统,可以直接计算员工销售业绩,将自动生成销售报表,企业业务一目了然,从而大量减轻财务人员工作量。

3. 库存数据实时更新

与客户签单时,不清楚具体库存数量,或者由于沟通或协调问题,没有及时给客户发货,让客户损失生意机会,客户会因此放弃合作,从而导致客户流失。

使用ERP系统,多终端数据实时同步,可以随时随地录入和查询商品的库存和价格等数据,保证仓库数据精准。业务员可以查询到实时的商品库存和价格,及时为客户报价下单,提升销售人员的工作效率。

4. 销售活动直达终端

从供货商到消费者,要经过中间渠道商的层层分解,企业无法直达厂家促销政策、价格调整终端。

使用ERP管理系统,用户能够实时了解促销政策、价格调整,信息直达终端,及时享受优惠政策活动,提高企业经营效益。从而提升客户回购率。

5. 销售外勤GPS定位签到

企业销售外勤每天都需要在外面,有的是去拜访老客户,有的是去拓展新客户,但是企业的管理者并不能知道他们每天在外边具体干什么,对于业务员的实际工作、业务效果和业务量都一概不知。

使用ERP系统,销售人员可以在手机上签到,GPS能实时定位,系统就能自动记录外勤拜访历史轨迹,这样业务员的外出拜访情况可在系统内一目了然,能让企业掌控每一位外勤员工的情况,实现对销售人员严格把控,让外勤人员无法偷懒,帮助企业提高销售管理环节的效率;更有针对性地制定拜访计划,推出相应的优惠政策,助力销售人员赢得客户的心。


6. 防止客户资源流失

导致客户资源流失的原因有很多,业务员离职是导致客户资源流失的因素之一,因为很多企业的客户资源都掌握在业务员手里,业务员离职时,就会带走很多重要的客户资源。

使用ERP系统,客户录入系统都是属于公司资源,客户资源都只存在于系统里的,这样即便业务员离职,也不必担心业务员会带走客户资源。

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